Artikel 1 Verklarend overzicht van begrippen in dit reglement

Aanwijzing:  Inlichting over hoe men moet handelen.    
Bezoeker:  Een natuurlijk persoon die gebruik maakt of wil maken van de voorzieningen die de bibliotheek te bieden heeft.    
Bezoekersregels:  Regels waaraan bezoekers zich dienen te houden, specifiek vastgesteld voor het verblijf in de vestigingen van de openbare Bibliotheek IJmond Noord.    
Directie:  De directie van de Bibliotheek is eindverantwoordelijk voor de vaststelling en uitvoering van het beleid.    
Lener:  Bezoeker die materialen leent.    
Materialen:  Overkoepelende term voor boeken, tijdschriften, dvd’s en andere informatiedragers.    
Raad van Toezicht:  De Raad van Toezicht houdt toezicht op het beleid van de directie en op de algemene gang van zaken in de Stichting.    
Vestiging:  Bibliotheek IJmond Noord kent twee vestigingen: vestiging Beverwijk en vestiging Heemskerk. In Wijk aan Zee bevindt zich een jeugdservicepunt.  

Artikel 2 Vrije toegang

1. Alle vestigingen van Bibliotheek IJmond Noord zijn tijdens de openingstijden vrij toegankelijk voor  een ieder, ongeacht nationaliteit, woonplaats, geslacht of leeftijd, tenzij op grond van dit reglement een beperking of een verbod van kracht is.  
2. Het inzien en raadplegen van de aanwezige materialen voor het inwinnen van informatie is kosteloos, tenzij anders staan aangegeven of wordt medegedeeld.  
3. Voor het lenen van materialen van of via de Bibliotheek moet men als lener ingeschreven staan.  
4. De openingstijden zijn in of nabij de toegangen van de vestigingen aangegeven en worden vermeld op de website van de Bibliotheek.    

Artikel 3 Bezoekersregels

1. Om het ongestoord gebruik van de Bibliotheek voor alle bezoekers mogelijk te maken is een aantal bezoekersregels  vastgesteld. Bezoekers dienen zich te houden aan deze bezoekersregels.  
2. Een samenvattend overzicht van de bezoekersregels is voor iedereen zichtbaar opgehangen in of nabij de toegangen tot de vestigingen van de Bibliotheek.  
3. Niet toegestaan in de bibliotheek is:  
   a. Het gebruik van alcohol en drugs; bezoekers in kennelijke staat wordt de toegang ontzegd.  
   b. Roken, het gebruik van alcoholische drank.  
   c. Luidruchtig optreden en orde verstorend gedrag.  
   d. Agressief gedrag tegen medebezoekers of personeel.  
   e. Het meenemen van honden of andere huisdieren, tenzij noodzakelijk voor begeleiding.  
   f. Het houden van enquêtes en het aanbieden van artikelen, producten, informatiematerialen of daarmee vergelijkbare zaken aan bezoekers, al dan niet met commercieel of  ideëel  oogmerk (behoudens  ontheffing door de directie).    
   g. Het gebruik van de Bibliotheek als slaapplaats.
   h. Het gebruik van skateboards, skeelers, rolschaatsen, fietsen en steppen.  
   i. Het filmen of fotograferen  (behoudens  ontheffing door de directie).  
   j. Het aanbrengen van affiches, teksten, folders enz.  
   k. Het bezoeken van internetsites van pornografische aard.  
4. Bezoekers zijn gehouden direct gevolg te geven aan alle door of namens de directie gegeven aanwijzingen die de orde in de Bibliotheek dan wel het gebruik van de materialen betreft.  
5. Bij overtreding van de bezoekersregels  en het niet opvolgen van de orders van het personeel wordt de politie ingeschakeld.  

Artikel 4 Ontzegging van de toegang

1. Bezoekers die wettelijke bepalingen of de bepalingen van dit reglement overtreden of die de aanwijzingen van het personeel niet opvolgen, kan de toegang tot de bibliotheek  en het gebruik van haar diensten door of namens de directie ontzegd worden.  
2. Ontzegging van de toegang gebeurt altijd door het uitleenteam  met  vastgestelde termijn of voor maximaal één dag.  
3. De termijn met betrekking tot ontzegging van de toegang wordt  door of namens de directie vastgesteld.  
4. De ontzegging van de toegang en van het gebruik van de diensten wordt bij ontzeggingen van meer dan één dag schriftelijk meegedeeld of bevestigd onder opgave van redenen.  

Artikel 5 Aansprakelijkheid

Artikel 5a Aansprakelijkheid van de Bibliotheek    

1. De Bibliotheek aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor het zoekraken of beschadigen  van eigendommen van bezoekers.
2. De Bibliotheek is niet aansprakelijk voor goederen die door bezoekers, leners of derden in de Bibliotheek  worden achtergelaten.  
3. De Bibliotheek aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid  en is niet aansprakelijk voor de inhoud van de aangeboden  informatie of voor de gevolgen van het gebruik van de aangebonden informatie.  

Artikel 5b Aansprakelijkheid van de bezoeker

1. Door de bezoeker veroorzaakte schade aan gebouwen, inventaris, materialen of andere bibliotheekeigendommen moet door de veroorzaker van deze schade c.q.  diens wettige vertegenwoordiger worden vergoed; dit is ook het geval bij veroorzaakte materiële en/of immateriële schade aan personen.  
2. Voor alle ter inzage liggen de materialen waarop de bepalingen van de Auteurswet 1912 net de bijbehorende besluiten van toepassing is, geldt dat de aansprakelijkheid  voor het overtreden van auteursrechten en andere al dan niet wettelijke  voorschriften door de bezoeker uitsluitend berust bij de bezoeker.  

Artikel 6 Aangifte bij de politie

1. Bij de uitgang van de Bibliotheek  kan gecontroleerd worden of de door de lener meegenomen materialen  voor uitlening zijn geregistreerd; leners zijn verplicht om op verzoek van een medewerker de in hun bezit zijnde materialen te tonen.  
2. Indien  een bezoeker weigert medewerking te verlenen aan controle op een technische- of procedurefout, dan wel  op het onrechtmatig bezit van eigendommen van de Bibliotheek, wordt altijd de politie ingeschakeld.    
3. Geconstateerde (poging tot) diefstal, verduistering, oplichting of vernieling leidt altijd tot inschakeling van de politie en kan leiden tot ontzegging van de toegang tot de vestigingen van de Bibliotheek en van het gebruik van haar diensten.  

Artikel 7 Klachtenprocedure en beroepsmogelijkheid

1. Voor het indienen en voor de behandeling van klachten van de bezoeker is een klachtenprocedure vastgesteld. Men kan bij een medewerker een formulier invullen of de klacht per mail/brief kenbaar maken (zie brievenbus in vestiging ‘klachten/suggesties’ of via het contactformulier op de website).
2. Tijdens de periode van behandeling van de klacht blijft het besluit waarop de klacht betrekking heeft, gehandhaafd. 
3. Tegen de door het uitleenteam genomen maatregelen kan binnen drie weken schriftelijk beroep worden aangetekend bij de directie; tegen een door de directie genomen maatregel kan binnen drie weken worden aangetekend bij de Raad van Toezicht. 

Artikel 8 Overige bepalingen; wijzigingen en intrekking van dit reglement

1. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de directie.  
2. Wijziging en/of intrekking van dit reglement is voorbehouden aan de directie.