Informatiepunt Digitale Overheid
Heb je vragen over de digitale overheid?
Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.
Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft bij het digitaal regelen van zaken op websites van de overheid? Bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek kun je terecht met vragen over:
- DigiD
- Belasting en toeslagen
- Zorg
- Werk of uitkering
- Rijbewijs
- AOW aanvragen
- Verkeersboetes betalen
- Inburgering
Kom langs, we helpen je graag verder! Bij de informatiebalie in de Bibliotheek helpen we je graag verder. Het Informatiepunt Digitale Overheid is voor iedereen, je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek om hier gebruik van te maken. Iedereen is van harte welkom en de hulp is gratis!
- maandag tot en met vrijdag van 13.00 - 17.00 uur
- zaterdag van 11.00 - 16.00 uur.
IDO spreekuren
Ook kun je met je vragen terecht op de IDO spreekuren op onderstaande locaties tussen 11.00 - 12.30 uur.
Ben je niet in de gelegenheid om naar een van de spreekuren te komen? Bel of Whats app dan de IDO informatielijn op dinsdag of woensdag van 11.00-13.00 uur op telefoonnummer 06 34484638. Binnen 24 uur krijg je antwoord. Voor zaken en vragen waar privégegevens een grote rol bij spelen kun je een aparte afspraak maken op bovenstaand telefoonnummer.
Je kunt ook een e-mail zenden naar ido@obijmond.nl
| Locatie | Dag |
|---|---|
| Beverwijk (Bibliotheek) | donderdag en vrijdag |
| Heemskerk (serviceplein) | dinsdag, woensdag en vrijdag |
| Uitgeest (gemeentehuis) | dinsdag |
Sociaal Team
Voor sommige vragen kan je beter terecht bij de sociale teams. Zij kunnen bijvoorbeeld advies geven of helpen met formulieren invullen. Bij het sociaal team van de gemeente Beverwijk (Buurthuis Wijk aan Duin) of het serviceplein van de gemeente Heemskerk (gemeentehuis) kijken ze welke organisatie jou het beste en het snelst kan ondersteunen bij jouw vraag.
Wat kun je regelen via Internet?
Hoe kunnen we je helpen?
Hoe veilig ben jij op internet?
Veilig op internet voor iedereen
Hulp nodig bij belastingzaken?
Hulp nodig bij belastingzaken?
Lukt het niet online? Bel dan gratis de DigiHulplijn!
Getrainde vrijwilligers helpen je op weg met al je digi-vragen over je computer, laptop, mobiel én tablet. Je kunt hen gratis bellen voor hulp en advies. Van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur, op telefoonnummer 0800-1508.
Kijk voor meer informatie op de website van de DigiHulplijn
Belastingdienst
- Belastingaangifte
- Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
- Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
- Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
- Motorrijtuigenbelasting
Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter
CBR
- Rijbewijs aanvragen
- Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.
Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp
CIZ
- Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
- Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
- Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.
Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren
CJIB
- Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
- Zorgverzekering; als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald
Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
DUO
Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:
- Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
- School-, staats- en inburgeringsexamen
- Diploma's erkennen
- Reizen en OV-kaart
Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier
Het CAK
Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:
- Hulp in de huishouding
- Persoonsgebonden budget
- Als je in een woonzorgcentrum woont
Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier
Huurcommissie
- Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
- Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner
Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
LBIO
- Informatie over alimentatie
- Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald
Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Logius
- DigiD
- MijnOverheid
- Digitale post van de overheid (Berichtenbox)
E-mail: DigiD Helpdesk
E-mail: MijnOverheid Helpdesk
Raad voor Rechtsbijstand
- Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
- Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
- Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken
Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)
RDW
- Kentekenbewijs en rijbewijs
- APK-keuring
- Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren
Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
SVB
- Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Algemene nabestaandenwet (Anw)
Contact: per onderwerp verschillend
UWV
- Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
- Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
- Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV
Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend
- WW- of bijstandsuitkering
- Inschrijving als werkzoekende
Rijksoverheid
Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.
Regelhulp
Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.
Toeslagen
Toeslagen.nl geeft uitleg over de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget.
Cursussen voor de computer
Wil je beter leren omgaan met de websites van de overheid?
Volg dan een computercursus bij de Bibliotheek.
Leren omgaan met de computer
In de cursus 'Klik & Tik' leer je omgaan met een computer, tablet en internet. De cursus is voor iedereen die hier nog geen ervaring mee heeft.
Je leert:
- Een e-mail sturen
- Informatie zoeken op internet
- Iets kopen op internet
- Iets downloaden van internet
- Sociale media gebruiken
- Foto's uploaden
Sites van de overheid gebruiken
In de cursus 'Digisterker' leer je omgaan met de websites van de overheid en met DigiD. Voor iedereen met een beetje internet-ervaring.
Je leert:
- Een DigiD aanvragen en gebruiken
- De DigiD-app gebruiken
- Berichten lezen in de Berichtenbox
- Afspraken maken via internet
- Formulieren invullen
- Toeslagen aanvragen
Informatiepunt voor jongeren
Ben jij tussen de 14 en 21 jaar? Dan heb je digitale zaken te regelen bij allerlei organisaties. Digidingen-desk helpt je daarbij.
Je vindt er thema's met handige filmpjes, zoals:
- DigiD aanvragen en gebruiken
- Loonheffing terugvragen van je bijbaan
- Zorgverzekering en zorgtoeslag regelen
- Rijbewijs aanvragen
- Studiefinanciering regelen
- Bank- en geldzaken regelen
Informatiepunt
Heb je een vraag of wil je iets leren? Op de website van het Informatiepunt vind je makkelijk alle informatiepunten en cursussen bij jou in de buurt.
