Informatiepunt Digitale Overheid

Voor hulp bij het online regelen van overheidszaken en het verbeteren van je digitale vaardigheden

Heb je hulp nodig bij het online regelen van zaken met de overheid?

Via internet kun je veel zaken met de overheid regelen, zoals: 

Belastingaangifte doen 
Toeslagen aanvragen
Zorgzaken regelen 
Rijbewijs verlengen 
AOW aanvragen 
Verkeersboetes betalen  
En nog veel meer

Hiervoor heb je een DigiD nodig en moet je met een computer kunnen omgaan. Veel mensen vinden dit toch lastig. Bij de Bibliotheek kunnen we je helpen bij het aanvragen van een DigiD. We laten je graag zien hoe het werkt en waar je de informatie waar je naar op zoek bent kunt vinden. Ook werken we samen met deskundige partners. Als dat nodig is, maken we daar samen een afspraak mee.

Goed om te weten

Je kan gratis langskomen.
Je hoeft geen lid te zijn van de Bibliotheek.  
Het is niet nodig om een afspraak te maken. 
Voor korte vragen kun je op maandag tot en met vrijdag terecht bij de Informatiebalie in de Bibliotheek Beverwijk en Heemskerk, van 13.00 – 17.00 uur, en op zaterdag van 11.00 – 16.00 uur.

IDO spreekuren

Ook kun je met je vragen terecht op de IDO spreekuren op onderstaande locaties.

Ben je niet in de gelegenheid om naar een van de spreekuren te komen? Je kunt een e-mail zenden naar ido@obijmond.nl of contact opnemen via WhatsApp. Scan hiervoor de QR-code.

Locatie	Dag	Tijd
Beverwijk (Bibliotheek)	maandag en donderdag	11.00 - 12.30 uur
Heemskerk (Bibliotheek)	dinsdag, woensdag en vrijdag	11.00 - 12.30 uur
Uitgeest (gemeentehuis)	dinsdag	11.00 - 12.30 uur

Verbeter je digitale vaardigheden

Ook ben je tijdens de IDO-spreekuren van harte welkom om je digitale vaardigheden te verbeteren. Er zijn verschillende mogelijkheden. Zo is er de online cursus Klik & Tik om beter te leren werken met de computer, smartphone of tablet. Ook bieden we online cursussen aan van SeniorWeb en (voor wie lid is van de Bibliotheek) Soofos en Skills Town.

Kom langs tijdens het IDO-spreekuur en we kijken samen naar wat voor jou geschikt is!

Beverwijk:maandag van 11.00 – 12.30 uur
Heemskerk: dinsdag en vrijdag van 11.00 – 12.30 uur

Wil je graag in een groepje leren? Twee keer per jaar is er een reeks van 6 bijeenkomsten in het Digicafé van de Bibliotheek Beverwijk, waarin je met elkaar en onder begeleiding van een medewerker van de Bibliotheek de cursus Klik & Tik kunt volgen. In het voorjaar van 2026 is er weer een reeks. De data hiervoor zijn nog niet bekend, maar zullen op onze website en via de nieuwsbrief worden gedeeld.

Hulp bij belastingaangifte

Zoek je hulp bij belastingaangifte?

Sociaal Team

Hoe kunnen we je helpen?

Hoe veilig ben jij op internet?

Criminelen worden helaas steeds slimmer. Ze maken ook gebruik van computers en internet. Zorg dat je ze te slim af bent! Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Heb je vragen over computers en het internet? Ga naar ons Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek en vraag de gratis folder aan.

In deze folder zit een pasje met handige tips dat je in je
tas kunt bewaren en een handige strook voor bij je toetsenbord. Zo weet je altijd wat je moet doen om veilig te internetten.

De gratis folder kan je ophalen in de vestigingen Beverwijk en Heemskerk bij het informatiebureau. Dat kan iedere werkdag tussen 13:00 en 17:00 uur en op zaterdag van 11:00 tot 16:00 uur.
Je kunt ook de folder downloaden.

Download hier de folder

Veilig op internet voor iedereen

Hulp nodig bij belastingzaken?

Lukt het niet online? Bel dan gratis de DigiHulplijn!

Getrainde vrijwilligers helpen je op weg met al je digi-vragen over je computer, laptop, mobiel én tablet. Je kunt hen gratis bellen voor hulp en advies. Van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur, op telefoonnummer 0800-1508.

Kijk voor meer informatie op de website van de DigiHulplijn

Heb je vragen over je computer of tablet?

Wil je handiger worden op de computer? Bij de Bibliotheek kun je terecht voor diverse computercursussen. Je hoeft geen lid te zijn van de Bibliotheek om een cursus te volgen.

Bekijk ons overzicht

Belastingdienst

Belastingaangifte
Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

Belastingdienst.nl

CBR

CIZ

Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

ciz.nl

CJIB

DUO

Het CAK

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

Hulp in de huishouding
Persoonsgebonden budget
Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

hetcak.nl

Huurcommissie

LBIO

Logius

Raad voor Rechtsbijstand

RDW

SVB

UWV

Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend

uwv.nl

WW- of bijstandsuitkering
Inschrijving als werkzoekende

werk.nl

Rijksoverheid

Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.

rijksoverheid.nl