Informatiepunt Digitale Overheid

Heb je vragen over de digitale overheid?

Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.

Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft bij het digitaal regelen van zaken op websites van de overheid? Bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek kun je terecht met vragen over:

DigiD
Belasting en toeslagen
Zorg
Werk of uitkering
Rijbewijs
AOW aanvragen
Verkeersboetes betalen
Inburgering

Kom langs, we helpen je graag verder! Bij de informatiebalie in de Bibliotheek helpen we je graag verder. Het Informatiepunt Digitale Overheid is voor iedereen, je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek om hier gebruik van te maken. Iedereen is van harte welkom en de hulp is gratis!

maandag tot en met vrijdag van 13.00 - 17.00 uur
zaterdag van 11.00 - 16.00 uur.

IDO spreekuur in Heemskerk

Ook kun je met je vragen terecht op het IDO spreekuur op het Serviceplein in Heemskerk. Iedere dinsdag helpt een IDO medewerker je vragen op te lossen van 11:00-12:00 uur.

Ben je niet in de gelegenheid om naar het spreekuur te komen? Bel of Whats app dan de IDO informatielijn op dinsdag van 11:00-12:00 uur op telefoonnummer 06 34484638. Binnen 24 uur krijg je antwoord. Voor zaken en vragen waar privégegevens een grote rol bij spelen kun je een aparte afspraak maken op bovenstaand telefoonnummer.
Je kunt ook een e-mail zenden naar ido@obijmond.nl

Sociaal Team

Voor sommige vragen kan je beter terecht bij de sociale teams. Zij kunnen bijvoorbeeld advies geven of helpen met formulieren invullen. Bij het sociaal team van de gemeente Beverwijk (Buurthuis Wijk aan Duin) of het serviceplein van de gemeente Heemskerk (gemeentehuis) kijken ze welke organisatie jou het beste en het snelst kan ondersteunen bij jouw vraag.

Wat kun je regelen via Internet?

Hoe kunnen we je helpen?

Hoe veilig ben jij op internet?

Criminelen worden helaas steeds slimmer. Ze maken ook gebruik van computers en internet. Zorg dat je ze te slim af bent! Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Heb je vragen over computers en het internet? Ga naar ons Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek en vraag de gratis folder aan.

In deze folder zit een pasje met handige tips dat je in je
tas kunt bewaren en een handige strook voor bij je toetsenbord. Zo weet je altijd wat je moet doen om veilig te internetten.

De gratis folder kan je ophalen in de vestigingen Beverwijk en Heemskerk bij het informatiebureau. Dat kan iedere werkdag tussen 13:00 en 17:00 uur en op zaterdag van 11:00 tot 16:00 uur.
Je kunt ook de folder downloaden.

Download hier de folder

Veilig op internet voor iedereen

Hulp nodig bij belastingzaken?

Lukt het niet online? Bel dan gratis de DigiHulplijn!

Getrainde vrijwilligers helpen je op weg met al je digi-vragen over je computer, laptop, mobiel én tablet. Je kunt hen gratis bellen voor hulp en advies. Van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur, op telefoonnummer 0800-1508.

Kijk voor meer informatie op de website van de DigiHulplijn

Heb je vragen over je computer of tablet?

Kom dan naar ons digitale inloopspreekuur!

Belastingdienst

Belastingaangifte
Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

Belastingdienst.nl

CBR

CIZ

CJIB

DUO

Het CAK

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

Hulp in de huishouding
Persoonsgebonden budget
Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

hetcak.nl

Huurcommissie

LBIO

Logius

Raad voor Rechtsbijstand

RDW

SVB

UWV

Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per onderwerp verschillend

uwv.nl

WW- of bijstandsuitkering
Inschrijving als werkzoekende

werk.nl

Rijksoverheid

Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.

rijksoverheid.nl